Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe Shopplux (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op shopplux.nl (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid betekent "jij" en "jouw" de gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzameld volgens dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, stem je in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van jouw informatie zoals beschreven in dit privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit privacybeleid, gebruik of krijg dan geen toegang tot een van de Diensten.
Wijzigingen in dit privacybeleid:
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, inclusief om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het herziene privacybeleid op de Site plaatsen, de "Laatst bijgewerkt" datum bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe we jouw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken:
Om de Diensten te leveren, verzamelen we gedurende de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe je met ons omgaat.
Naast de specifieke hieronder uiteengezette doelen kunnen we informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen, en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke informatie we verzamelen:
De soorten persoonlijke informatie die we over jou verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe je met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Met de term "persoonlijke informatie" bedoelen we informatie die jou identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of geassocieerd kan worden met jou. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.
Informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt:
Informatie die je rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan bevatten:
Basiscontactgegevens zoals jouw naam, adres, telefoonnummer, e-mail. Bestelinformatie, waaronder jouw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer. Accountinformatie, waaronder jouw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen. Winkelgegevens, waaronder de items die je bekijkt, in jouw winkelwagentje plaatst of aan jouw verlanglijstje toevoegt. Klantenondersteuningsinformatie, waaronder de informatie die je ervoor kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht via de Diensten verzendt. Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan je ervan weerhouden bepaalde functies te gebruiken of toegang te krijgen tot deze functies.
Informatie die we verzamelen via cookies:
We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over jouw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en jouw account gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over jouw netwerkverbinding, jouw IP-adres en andere informatie over jouw interactie met de Diensten.
Informatie die we verkrijgen van derden:
Tot slot kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die informatie namens ons verzamelen, zoals:
Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify. Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of betaalkaartinformatie, factuuradres) om jouw betaling te verwerken en aan jouw verzoeken te voldoen en om producten of diensten te leveren die je hebt aangevraagd, om onze overeenkomst met jou uit te voeren. Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails opent of op links klikt die we je sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee we samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online volgtechnologieën zoals pixels, webbakens, software-ontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies. Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de praktijken van derden. Zie voor meer informatie het gedeelte hieronder, Websites en links van derden.
Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken:
Leveren van producten en diensten.
We gebruiken jouw persoonlijke informatie om je de Diensten te leveren om onze overeenkomst met jou uit te voeren, inclusief het verwerken van jouw betalingen, het vervullen van jouw bestellingen, het verzenden van meldingen aan jou met betrekking tot jouw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het creëren, onderhouden en anderszins beheren van jouw account, het regelen van verzending, het vergemakkelijken van retouren en ruilingen en om je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.
Marketing en adverteren.
We gebruiken jouw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, advertentie- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van jouw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
Beveiliging en fraudepreventie.
We gebruiken jouw persoonlijke informatie om mogelijk frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken of er actie tegen te ondernemen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van jouw accountreferenties. We raden ten zeerste aan jouw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsdetails niet met anderen te delen. Als je denkt dat jouw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Communicatie met jou.
We gebruiken jouw persoonlijke informatie om je klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit valt onder onze legitieme belangen om responsief te zijn naar jou toe, effectieve diensten aan jou te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
Cookies.
Net als veel websites gebruiken we Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken in verband met het laten werken van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te laten werken en verbeteren (inclusief het onthouden van jouw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en beter inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de Diensten (in onze legitieme belangen om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en serviceproviders toestaan om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren automatisch Cookies standaard, maar je kunt ervoor kiezen om jouw browser in te stellen om Cookies te verwijderen of te weigeren via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op jouw gebruikerservaring en sommige Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, mogelijk verkeerd werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig hoe we informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.
Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken:
In bepaalde omstandigheden kunnen we jouw persoonlijke informatie openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden volgens dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
Met leveranciers of andere derde partijen die namens ons diensten verlenen (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfilment en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en aan jou te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen jouw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Wanneer je ons rechtstreeks verzoekt of anderszins instemt met onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals om producten naar jou te verzenden of via jouw gebruik van socialemediawidgets of aanmeldingsintegraties, met jouw toestemming.
Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in onze legitieme belangen om een succesvol bedrijf te runnen.
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om enige toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) over gebruikers bekendgemaakt voor de hierboven uiteengezette doeleinden:
Categorie Categorieën van ontvangers:
- Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde order- en accountinformatie
- Commerciële informatie zoals orderinformatie, winkelinformatie en klantenondersteuningsinformatie
- Internet- of soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens
- Leveranciers en derde partijen die namens ons diensten verlenen (zoals internetdienstaanbieders, betalingsverwerkers, fulfilment-partners, klantenondersteuningspartners en gegevensanalysedienstverleners)
- Zakelijke en marketingpartners
- Dochterondernemingen
We gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke informatie voor het doel om kenmerken over jou af te leiden.
We hebben geen daadwerkelijke kennis dat we de persoonlijke informatie van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Veiligheid en Bewaring van Jouw Informatie:
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die je naar ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.
Hoe lang we jouw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om jouw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Jouw Rechten en Keuzes:
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot jouw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen we jouw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.
Recht op Toegang / Kennis: Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over jou hebben, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop we jouw informatie gebruiken en delen.
Recht om te Verwijderen: Je hebt mogelijk het recht om te vragen dat we persoonlijke informatie die we over jou bewaren, verwijderen.
Recht op Correctie: Je hebt mogelijk het recht om te vragen dat we onjuiste persoonlijke informatie die we over jou bewaren, corrigeren.
Recht op Overdraagbaarheid: Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over jou hebben en te vragen dat we deze overdragen aan een derde partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
Recht om Bezwaar te maken tegen Verkoop of Delen of Gerichte Advertenties: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen jouw persoonlijke informatie niet te "verkopen" of "delen", of om je af te melden voor de verwerking van jouw persoonlijke informatie voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte advertenties", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als je onze Site bezoekt met het Global Privacy Control opt-out voorkeursignaal ingeschakeld, afhankelijk van waar je bent, wij dit automatisch zullen beschouwen als een verzoek om af te zien van de "verkoop" of het "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de Site te bezoeken.
Recht om het Gebruik en/of de Openbaarmaking van Gevoelige Persoonlijke Informatie te Beperken en/of Af te zien: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen ons gebruik en/of openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken tot alleen wat nodig is om de Diensten uit te voeren of de goederen redelijkerwijs verwacht door een gemiddelde persoon te leveren.
Beperking van Verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen met het verwerken of beperken van onze verwerking van persoonlijke informatie.
Intrekken van Toestemming: Als we vertrouwen op jouw toestemming om jouw persoonlijke informatie te verwerken, heb je mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
Beroep: Je hebt mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing als we jouw verzoek weigeren. Je kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
Beheer van Communicatievoorkeuren: We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor het ontvangen ervan door de afmeldoptie te gebruiken die wordt weergegeven in onze e-mails aan jou. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over jouw account of bestellingen die je hebt gedaan.
Je kunt een beroep doen op een van deze rechten indien aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
We zullen je niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk informatie van je verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountinformatie, voordat we een inhoudelijke reactie op het verzoek geven. In overeenstemming met de geldende wetgeving kun je een geautoriseerde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om jouw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen we eisen dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat je hen hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en we hebben mogelijk nodig dat je je identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. We zullen reageren op je verzoek in een tijdige wijze zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als je klachten hebt over hoe we jouw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Als je niet tevreden bent met ons antwoord op jouw klacht, afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of je klacht in te dienen bij de lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Internationale Gebruikers
Houd er rekening mee dat we jouw persoonlijke informatie buiten het land waarin je woont, inclusief de Verenigde Staten, kunnen overdragen, opslaan en verwerken. Jouw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door medewerkers en serviceproviders van derden in deze landen.
Als we jouw persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie, of eventuele equivalenten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is bepaald dat een adequaat beschermingsniveau biedt.
Contact
Mocht je vragen hebben over ons privacybeleid of deze Privacy Policy, of als je een van de beschikbare rechten wilt uitoefenen, stuur ons een e-mail op Shoppluxinfo@gmail.com of neem contact met ons op via SHOPPLUX,
